Оплата та доставка

Після того, як ви приймете рішення щодо вашої покупки, ми узгодимо із вами усі деталі (принт, декор, реквізити отримувачки/а, терміни виготовлення тощо). Якщо ваше замовлення немає в готовиму вигляді, після виготовлення ви отримаєте фото фінальноного виробу. Коли ми отримаємо від вас погодження, ви можете здійснити оплату за нашими реквізитами. Протягом 1-2 діб з моменту отримання оплати ми надішлемо вам ваше замовлення. 

Кожну торбу ми упакувуємо до індивідуальної картонної коробки, до якої також кладемо інструкцію з догляду, листівку та невеличкі ласощі. Ми можемо написати на листівці побажання вашим близьким, якщо ви придбали у нас торбу у якості подарунку.

Під час придбання наших виробів онлайн оплата здійснюється винятково банківським переказом на наш рахунок фізичної особи-підприємця. Ми просимо вас оплатити 100% вартості виробу. Після оплати ми просимо вас надіслати скріншот або виписку банківського переказу. Після отримання оплати (зазвичай від 15 хв до декількох годин) ми починаємо виготовлення вашої торби.

Ми здійснюємо доставку сервісами "Нова Пошта" та Укрпошта за рахунок отримувача. Доставка від двох виробів — безкоштовна. Доставка у великі міста Україною здійснюється сервісом "Нова Пошта" протягом 1-2 діб, у менші міста — протягом 3+ діб. Ми робимо відправку протягом 1-2 діб після погодження вами фінального вигляду торби.

Ви маєте право на повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо товар не був у використанні, має належну якість, збережено бірки та упаковку.

Якщо ви не забрали товар на Новій Пошті і не розпаковували його — у цьому випадку замовлення просто повертається нам. Рекомендуємо оформлювати замовлення з накладеним платежем, щоб мати змогу оглянути товар перед оплатою.

У разі виявлення браку з нашої сторони — напишіть нам у Direct в Instagram або Facebook, додавши фото з підтвердженням та опис ситуації у вільній формі. Ми обов’язково зв’яжемось із вами для вирішення питання.

Якщо торба була у використанні (є сліди носіння, відсутні бірки, упаковка пошкоджена тощо), повернення, на жаль, неможливе.

Ми повернемо кошти за товар у повному об`ємі якщо товар не був у використанні або виявився бракованим після отримання товару у належному вигляді від вас.

Дякуємо за розуміння і вашу любов до ручної роботи 💛

Обмін товару не здійснюється. Якщо ви хочете інший виріб, ви можете оформити повернення невикористаної першої покупки, а нову замовити окремо — як нове замовлення.

Ми не маємо власного магазину наших виробів, однак ми час від часу беремо участь у ярмарках та виставках, переважно у місті Києві. Анонси локацій та дати будуть оголошені у наших соцмережах та на сайті. Будемо раді бачити вас!